Aviso de prácticas de privacidad – Oregon Ear, Nose & Throat Center
Fecha de entrada en vigor: 01/01/2026
Este aviso describe cómo se puede utilizar y divulgar su información médica y cómo puede acceder a dicha información. Por favor, revíselo detenidamente.
Entendemos la importancia de la privacidad y nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su información médica. Llevamos un registro de la atención médica que brindamos y podemos recibir dichos registros de otras fuentes. Utilizamos estos registros para prestar atención médica de calidad —o para permitir que otros proveedores de atención médica lo hagan—, para obtener el pago por los servicios que le hemos prestado (según lo permitido por su plan de salud) y para cumplir con nuestras obligaciones profesionales y legales en el correcto funcionamiento de este consultorio médico. La ley nos exige mantener la privacidad de la información de salud protegida, informar a las personas sobre nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a dicha información, y notificar a las personas afectadas en caso de una vulneración de la seguridad de la información de salud protegida no asegurada. Este aviso describe cómo podemos utilizar y divulgar su información médica. También describe sus derechos y nuestras obligaciones legales con respecto a dicha información. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, comuníquese con nuestro Responsable de Privacidad utilizando la información de contacto que aparece al final del mismo.
Cómo este consultorio médico puede utilizar o divulgar su información de salud
El expediente médico es propiedad de este consultorio, pero la información que contiene le pertenece a usted. La ley nos permite utilizar o divulgar su información de salud para los siguientes fines:
- Tratamiento. Utilizamos información médica sobre usted para brindarle atención médica. Divulgamos información médica a nuestros empleados y a otras personas que participan en la prestación de la atención que usted necesita. Por ejemplo, podemos compartir su información médica con otros médicos u otros proveedores de atención médica que ofrezcan servicios que nosotros no prestamos, o bien podemos compartir dicha información con un farmacéutico que la necesite para surtirle una receta, o con un laboratorio que realice un análisis. También podemos divulgar información médica a miembros de su familia o a otras personas que puedan ayudarle cuando esté enfermo o lesionado, o tras su fallecimiento.
- Pago. Utilizamos y divulgamos información médica sobre usted para obtener el pago de los servicios que prestamos. Por ejemplo, proporcionamos a su plan de salud la información que este requiere para realizar el pago. También podemos divulgar información a otros proveedores de atención médica para ayudarles a obtener el pago por los servicios que le han prestado.
- Operaciones de atención médica. Podemos utilizar y divulgar información médica sobre usted para el funcionamiento de este consultorio médico. Por ejemplo, podemos utilizar y divulgar esta información para revisar y mejorar la calidad de la atención que brindamos, o la competencia y las calificaciones de nuestro personal profesional. También podemos utilizar y divulgar esta información para lograr que su plan de salud autorice servicios o derivaciones. Asimismo, podemos utilizar y divulgar esta información según sea necesario para revisiones médicas, servicios legales y auditorías, lo que incluye la detección de fraudes y abusos, programas de cumplimiento, así como la planificación y gestión empresarial. También podemos compartir su información médica con nuestros “socios comerciales” (como nuestro servicio de facturación), que realizan servicios administrativos para nosotros. Tenemos un contrato por escrito con cada uno de estos socios comerciales que incluye cláusulas que les exigen, tanto a ellos como a sus subcontratistas, proteger la confidencialidad y seguridad de su información médica. Aunque la ley federal no protege la información de salud que se divulga a alguien que no sea otro proveedor de atención médica, plan de salud, entidad de intercambio de información de salud (*clearinghouse*) o uno de sus socios comerciales, la ley de Oregón prohíbe a todos los destinatarios de información de atención médica divulgarla posteriormente, salvo cuando la ley lo exija o permita específicamente. También podemos compartir su información con otros proveedores de atención médica, entidades de intercambio de información de salud o planes de salud que tengan una relación con usted, cuando soliciten dicha información para ayudarles en sus actividades de evaluación y mejora de la calidad, actividades de seguridad del paciente, esfuerzos poblacionales para mejorar la salud o reducir los costos de atención médica, desarrollo de protocolos, gestión de casos o coordinación de la atención, revisión de la competencia, calificaciones y desempeño de los profesionales de la salud, programas de capacitación, actividades de acreditación, certificación o concesión de licencias, actividades relacionadas con contratos de seguro médico o beneficios de salud, o esfuerzos de cumplimiento y detección de fraudes y abusos en la atención médica. También podemos compartir información médica sobre usted con otros proveedores de atención médica, entidades de intercambio de información de salud y planes de salud que participen con nosotros en “acuerdos organizados de atención médica” (OHCA, por sus siglas en inglés) para cualquiera de las operaciones de atención médica de dichas OHCA. Las OHCA incluyen hospitales, organizaciones de médicos, planes de salud y otras entidades que, en conjunto, prestan servicios de atención médica. Puede solicitar al Oficial de Privacidad una lista de las OHCA en las que participamos.
- Recordatorios de citas. Podemos utilizar y divulgar información médica para contactarlo y recordarle sus citas. Si no se encuentra en casa, podemos dejar esta información en su contestador automático o en un mensaje para la persona que responda a la llamada. Si nos proporciona un número de teléfono celular, consideraremos que esto constituye su consentimiento para recibir dichas llamadas y mensajes de texto en ese número.
- Hoja de registro. Es posible que utilicemos y divulguemos información médica sobre usted al solicitarle que firme una hoja de registro cuando llegue a nuestro consultorio. También es posible que digamos su nombre en voz alta cuando estemos listos para atenderle.
- Notificación y comunicación con la familia. Podemos divulgar su información de salud para notificar o ayudar a notificar a un familiar, a su representante personal o a otra persona responsable de su cuidado sobre su ubicación, su estado general o, a menos que nos haya indicado lo contrario, en caso de su fallecimiento. En caso de desastre, podemos divulgar información a una organización de ayuda para que coordine dichas labores de notificación. Nuestros profesionales de la salud, basándose en su mejor criterio, pueden divulgar información de salud pertinente a un familiar, otro pariente, un amigo cercano o cualquier otra persona que usted indique, con el fin de facilitar que dicha persona colabore en su cuidado o realice los trámites necesarios para el pago de su atención.
- Marketing. Siempre que no recibamos ningún pago por realizar estas comunicaciones, podemos contactarle para animarle a comprar o utilizar productos o servicios relacionados con su tratamiento, la gestión de su caso o la coordinación de su atención, o bien para indicarle o recomendarle otros tratamientos, terapias, proveedores de atención médica o entornos asistenciales que puedan ser de su interés. Del mismo modo, podemos describir productos o servicios ofrecidos por este consultorio e informarle sobre los planes de salud en los que participamos. Podemos recibir una compensación económica por hablar con usted en persona, por entregarle pequeños obsequios promocionales o por cubrir los costos de recordarle que debe tomar y renovar sus medicamentos, o por comunicarnos con usted sobre un fármaco o producto biológico que se le haya prescrito actualmente; no obstante, esto solo ocurrirá si: (1) usted padece una enfermedad crónica y gravemente debilitante o potencialmente mortal, y la comunicación tiene como fin educarle o asesorarle sobre opciones de tratamiento y fomentar el cumplimiento del tratamiento prescrito; o (2) usted está afiliado actualmente a un plan de salud y la comunicación se limita a informar sobre la disponibilidad de medicamentos más económicos. Si realizamos estas comunicaciones mientras usted padece una enfermedad crónica y gravemente debilitante o potencialmente mortal, le notificaremos lo siguiente utilizando un tamaño de letra de al menos 14 puntos: (1) el hecho de que existe una remuneración y la fuente de la misma; y (2) su derecho a optar por no recibir futuras comunicaciones remuneradas llamando al número gratuito de quien realiza la comunicación. Por lo demás, no utilizaremos ni divulgaremos su información médica con fines de marketing, ni aceptaremos pagos por otras comunicaciones de marketing, sin su autorización previa por escrito. Dicha autorización indicará si recibimos alguna compensación económica por la actividad de marketing que usted autorice, y suspenderemos cualquier actividad de marketing futura en la medida en que usted revoque dicha autorización.
- Venta de información de salud. No venderemos su información de salud sin su autorización previa por escrito. La autorización indicará que recibiremos una compensación por su información de salud si usted nos autoriza a venderla, y dejaremos de realizar futuras ventas de su información en la medida en que usted revoque dicha autorización.
- Requerido por la ley. Según lo exige la ley, usaremos y divulgaremos su información de salud, pero limitaremos nuestro uso o divulgación a los requisitos pertinentes de la ley. Cuando la ley nos exige denunciar abuso, negligencia o violencia doméstica, o responder a procedimientos judiciales o administrativos, o a funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, cumpliremos además con el requisito establecido a continuación con respecto a esas actividades.
- Salud pública. Podemos divulgar —y en ocasiones estamos obligados por ley a hacerlo— su información de salud a las autoridades de salud pública para fines relacionados con: la prevención o el control de enfermedades, lesiones o discapacidades; la notificación de casos de abuso o negligencia infantil, de personas mayores o de adultos dependientes; la notificación de violencia doméstica; la notificación a la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) sobre problemas con productos y reacciones a medicamentos; y la notificación de exposición a enfermedades o infecciones. Cuando notifiquemos una sospecha de abuso de personas mayores o adultos dependientes, o de violencia doméstica, le informaremos a usted o a su representante personal a la brevedad, a menos que, a nuestro juicio profesional, consideremos que dicha notificación lo pondría en riesgo de sufrir daños graves o implicaría informar a un representante personal que, a nuestro entender, es responsable de dicho abuso o daño.
- Actividades de supervisión sanitaria. Podemos divulgar —y en ocasiones estamos obligados por ley a hacerlo— su información de salud a organismos de supervisión sanitaria en el marco de auditorías, investigaciones, inspecciones, procesos de concesión de licencias y otros procedimientos, sujeto a las limitaciones impuestas por las leyes federales y del estado de Oregón.
- Procedimientos judiciales y administrativos. Podemos divulgar su información de salud —y a veces estamos obligados por ley a hacerlo— en el curso de cualquier procedimiento administrativo o judicial, en la medida expresamente autorizada por una orden judicial o administrativa. También podemos divulgar información sobre usted en respuesta a una citación, una solicitud de obtención de pruebas (*discovery*) u otro procedimiento legal, siempre que se hayan realizado esfuerzos razonables para notificarle dicha solicitud y usted no se haya opuesto, o bien si sus objeciones han sido resueltas mediante una orden judicial o administrativa.
- Autoridades policiales. Podemos divulgar —y en ocasiones estamos obligados por ley a hacerlo— su información de salud a un funcionario de las fuerzas del orden con fines tales como identificar o localizar a un sospechoso, fugitivo, testigo clave o persona desaparecida, así como para cumplir con una orden judicial, una orden de arresto, una citación de un gran jurado y otros fines relacionados con la aplicación de la ley.
- Médicos forenses. Podemos divulgar —y a menudo estamos obligados por ley a hacerlo— su información de salud a los médicos forenses en relación con sus investigaciones sobre fallecimientos.
- Donación de órganos o tejidos. Podemos divulgar su información de salud a organizaciones que participan en la obtención, el almacenamiento o el trasplante de órganos y tejidos.
- Seguridad pública. Podemos divulgar —y en ocasiones estamos obligados por ley a hacerlo— su información de salud a las personas pertinentes con el fin de prevenir o mitigar una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad de una persona en particular o del público en general.
- Comprobante de vacunación. Divulgaremos el comprobante de vacunación a una escuela cuando la ley exija que dicha institución cuente con esa información antes de admitir a un estudiante, siempre que usted haya autorizado la divulgación en su propio nombre o en el de su dependiente.
- Funciones gubernamentales especializadas. Podemos divulgar su información de salud con fines militares o de seguridad nacional, o bien a instituciones penitenciarias o a agentes del orden público que lo tengan bajo su custodia legal.
- Compensación para trabajadores. Podemos divulgar su información de salud según sea necesario para cumplir con las leyes de compensación para trabajadores. Por ejemplo, en la medida en que su atención esté cubierta por la compensación para trabajadores, presentaremos informes periódicos a su empleador sobre su estado. Asimismo, estamos obligados por ley a informar al empleador o a la aseguradora de compensación para trabajadores sobre los casos de lesiones o enfermedades laborales.
- Cambio de titularidad. En caso de que este consultorio médico se venda o se fusione con otra organización, su información o expediente médico pasará a ser propiedad del nuevo titular; no obstante, usted conservará el derecho de solicitar que se transfieran copias de su información médica a otro médico o grupo médico.
- Notificación de incumplimiento. En caso de un incumplimiento relacionado con información de salud protegida no asegurada, le notificaremos según lo exige la ley. Si nos ha facilitado una dirección de correo electrónico vigente, es posible que utilicemos el correo electrónico para comunicarle información relacionada con dicho incumplimiento. En determinadas circunstancias, es posible que la notificación sea realizada por nuestro socio comercial. Asimismo, podremos realizar la notificación a través de otros medios que consideremos adecuados.
- Investigación. Podemos divulgar su información de salud a investigadores que lleven a cabo investigaciones para las cuales no se requiera su autorización por escrito, según lo aprobado por una Junta de Revisión Institucional o una junta de privacidad, en cumplimiento de la legislación vigente.
Cuándo este centro médico no puede utilizar ni divulgar su información de salud
Salvo lo descrito en este Aviso de Prácticas de Privacidad, este consultorio médico, de conformidad con sus obligaciones legales, no utilizará ni divulgará información de salud que le identifique sin su autorización por escrito. Si usted autoriza a este consultorio médico a utilizar o divulgar su información de salud para otro fin, podrá revocar dicha autorización por escrito en cualquier momento.
Sus derechos sobre la información de salud
- Derecho a solicitar protecciones especiales de privacidad. Usted tiene derecho a solicitar restricciones sobre determinados usos y divulgaciones de su información de salud mediante una solicitud por escrito que especifique qué información desea limitar y qué limitaciones desea imponer a nuestro uso o divulgación de dicha información. Si nos indica que no divulguemos a su plan de salud comercial información relativa a artículos o servicios de atención médica que usted haya pagado en su totalidad de su propio bolsillo, cumpliremos con su solicitud, a menos que debamos divulgar la información por motivos de tratamiento o legales. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier otra solicitud y le notificaremos nuestra decisión.
- Derecho a solicitar comunicaciones confidenciales. Usted tiene derecho a solicitar recibir su información de salud de una manera o en un lugar específicos. Por ejemplo, puede pedir que enviemos la información a su dirección de trabajo. Atenderemos todas las solicitudes razonables presentadas por escrito que especifiquen cómo o dónde desea recibir dichas comunicaciones.
- Derecho a inspeccionar y obtener copias. Usted tiene derecho a inspeccionar y obtener copias de su información de salud, salvo algunas excepciones limitadas. Para acceder a su información médica, debe presentar una solicitud por escrito detallando a qué información desea acceder, si desea inspeccionarla u obtener una copia y, en caso de solicitar una copia, el medio y formato de su preferencia. Le proporcionaremos copias en el medio y formato solicitados si es posible generarlas fácilmente, o bien le ofreceremos un formato alternativo que usted considere aceptable; si no llegamos a un acuerdo y conservamos el registro en formato electrónico, podrá elegir entre un formato electrónico legible o una copia impresa. También enviaremos una copia a cualquier otra persona que usted designe por escrito. Cobraremos una tarifa razonable que cubra nuestros costos de mano de obra, materiales, envío postal y —si se solicita y acuerda previamente— el costo de preparar una explicación o resumen, conforme a lo permitido por las leyes federales y del estado de Oregón. Es posible que deneguemos su solicitud en circunstancias limitadas. Si denegamos su solicitud de acceso a los registros de su hijo o de un adulto incapacitado al que usted representa —por considerar que permitir dicho acceso podría causar razonablemente un daño sustancial al paciente, usted tendrá derecho a apelar nuestra decisión.
- Derecho a modificar o complementar. Usted tiene derecho a solicitarnos que modifiquemos la información sobre su salud que considere incorrecta o incompleta. Debe presentar la solicitud de modificación por escrito e incluir las razones por las que considera que la información es inexacta o incompleta. No estamos obligados a modificar su información de salud; en caso de denegación, le informaremos sobre la decisión de este centro médico y sobre cómo puede expresar su desacuerdo con dicha denegación. Podemos rechazar su solicitud si no disponemos de la información, si no fuimos nosotros quienes la generamos (a menos que la persona o entidad que la creó ya no esté disponible para realizar la modificación), si no se le permitiría inspeccionar o copiar la información en cuestión, o si la información es exacta y completa tal como está. Si rechazamos su solicitud, usted puede presentar una declaración por escrito expresando su desacuerdo con esa decisión y nosotros, a su vez, podemos preparar una refutación por escrito. También tiene derecho a solicitar que se añada a su expediente una declaración de hasta 250 palabras sobre cualquier aspecto del mismo que considere incompleto o incorrecto. Toda la información relacionada con cualquier solicitud de modificación o complemento se conservará y divulgará junto con cualquier divulgación posterior de la información en disputa.
- Derecho a obtener un informe de las divulgaciones. Usted tiene derecho a recibir un informe de las divulgaciones de su información de salud realizadas por este consultorio médico; no obstante, este consultorio no está obligado a informar sobre las divulgaciones realizadas a usted mismo o efectuadas conforme a su autorización por escrito, ni sobre aquellas descritas en los párrafos 1 (tratamiento), 2 (pago), 3 (operaciones de atención médica), 6 (notificación y comunicación con la familia) y 18 (funciones gubernamentales especializadas) de la Sección A de este Aviso de Prácticas de Privacidad. Tampoco se requiere informar sobre divulgaciones con fines de investigación o salud pública que no incluyan identificadores directos del paciente, ni sobre aquellas que sean incidentales a un uso o divulgación permitidos o autorizados por ley, ni sobre las divulgaciones a una agencia de supervisión sanitaria o a un funcionario encargado de hacer cumplir la ley, siempre que este consultorio haya recibido una notificación de dicha agencia o funcionario indicando que proporcionar este informe probablemente obstaculizaría sus actividades. Para obtener este informe, usted debe presentar una solicitud por escrito.
- Usted tiene derecho a recibir notificación sobre nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a su información de salud, incluido el derecho a obtener una copia impresa de este Aviso de Prácticas de Privacidad. Si desea una explicación más detallada de estos derechos o si desea ejercer uno o más de ellos, por favor comuníquese con nosotros utilizando la información que aparece al final de este aviso.
Cambios en este Aviso de prácticas de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar nuestras prácticas de privacidad y los términos de este Aviso de Prácticas de Privacidad en cualquier momento en el futuro. Hasta que se realice dicha modificación, estamos obligados por ley a cumplir con este Aviso. Una vez realizada la modificación, el Aviso de Prácticas de Privacidad revisado se aplicará a toda la información de salud protegida que conservemos, independientemente de cuándo se haya creado o recibido. Mantendremos una copia del aviso vigente expuesta en nuestra área de recepción y habrá una copia disponible en cada cita. También publicaremos el aviso vigente en nuestro sitio web.
Quejas
Las quejas relacionadas con este Aviso de prácticas de privacidad o con la forma en que este consultorio médico maneja su información de salud deben dirigirse a nosotros utilizando la información de contacto que aparece al final de este aviso.
Si no está satisfecho con la manera en que esta oficina gestiona una queja, puede presentar una queja formal ante:
Office of Civil Rights
Centralized Case Management Operations
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, S.W.
Room 509F HHH Bldg.
Washington, D.C. 20201
El formulario de quejas se puede encontrar en www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/hipcomplaint.pdf. No se le sancionará de ninguna manera por presentar una queja.
También puede presentar la queja en el portal del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos en https://ocrportal.hhs.gov/
Información del contacto
Oregon Ear, Nose & Throat Center
Teléfono: (541) 779-7331
Correo electrónico: wecare@oregonent.com
DIRECCIÓN: 1170 Royal Ave, Medford OR 97504